Aviso de Privacidad de Bocamía

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Bocamía – Odontopediatría (en adelante, "Bocamía"), con domicilio en Av. de la Cantera 9301, Plaza Cantera Cinco, Local 104, Chihuahua, Chihuahua, México, CP 31115, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Puedes contactarnos para cualquier tema relacionado con este aviso a través de hola@bocamia.com.mx o al teléfono +52 614 215 8502.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de tu interacción con nosotros (sitio web, WhatsApp, formularios de agendado o consulta presencial), podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto del padre, madre o tutor: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de identificación del paciente menor de edad: nombre y edad.
• Datos clínicos y de salud del paciente, necesarios para la valoración y el tratamiento odontológico (datos personales sensibles).
• Datos de navegación en nuestro sitio web (a través de cookies y tecnologías similares — ver nuestra Política de Cookies).

3. Datos de menores de edad

Nuestros pacientes son, en su mayoría, niñas, niños y adolescentes. Los datos personales y clínicos de un paciente menor de edad se recaban con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quien actúa en su representación al agendar la cita, llenar formularios o brindar información durante la consulta. Únicamente tratamos estos datos con fines relacionados con la atención odontológica del menor y su seguimiento clínico.

4. Consentimiento

Al agendar una cita a través de nuestro sitio web, WhatsApp o formularios de contacto, y al proporcionarnos los datos clínicos y de salud de tu hijo o hija durante la valoración y consulta presencial, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos personales sensibles conforme a las finalidades descritas en este aviso, tal como lo exige la LFPDPPP para este tipo de datos. En tu primera visita a la clínica también te pediremos confirmar por escrito este consentimiento como parte de tu expediente.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@bocamia.com.mx, sin que esto afecte la licitud del tratamiento realizado previamente.

5. Finalidades del tratamiento

Tus datos y los de tu hijo o hija se utilizan para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicitas:

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas y valoraciones.
• Elaborar el expediente clínico y brindar el diagnóstico y tratamiento odontológico correspondiente.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico en relación con la atención solicitada.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a los servicios de salud.

De forma adicional, y solo si nos lo autorizas expresamente, podríamos usar tus datos de contacto para informarte sobre campañas de prevención o recordatorios de revisión periódica. Puedes negarte a esta finalidad secundaria en cualquier momento, sin que ello afecte la atención que recibes, escribiéndonos a hola@bocamia.com.mx con el asunto "No a comunicaciones de prevención".

6. Transferencia de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros ajenos a Bocamía, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera (por ejemplo, un requerimiento de autoridad competente) o que sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, laboratorios dentales involucrados en tu tratamiento), en cuyo caso dichos terceros están obligados a proteger tus datos conforme a la ley.

7. Medidas de seguridad

Bocamía cuenta con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales y los de tu hijo o hija contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo el acceso restringido a los expedientes clínicos y el resguardo cuidadoso de la información que nos compartes por WhatsApp, formularios o en consulta.

8. Derechos ARCO

Como titular de los datos (o como madre, padre o tutor del paciente menor de edad), tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). Para ejercerlos, envía una solicitud a hola@bocamia.com.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una identificación oficial que acredite tu identidad o tu representación legal del menor.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la LFPDPPP. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, tienes derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar la queja o denuncia correspondiente.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestros servicios. Cualquier actualización será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.